Tối ưu hồ sơ
- Tên quán đúng biển hiệu, không nhồi từ khóa.
- Địa chỉ, giờ mở cửa, số điện thoại khớp với fanpage và website.
- Ảnh thật: mặt tiền, không gian, món chủ lực, menu; cập nhật khi đổi món.
- Gắn link website và fanpage.
Lấy đánh giá đúng quy định
- Trong hồ sơ có nút "Yêu cầu đánh giá" để lấy link riêng của quán.
- Làm bảng QR đặt ở quầy hoặc thẻ chạm NFC (ghi link bằng app NFC Tools), luôn in kèm QR dự phòng.
- Mời mọi khách, không chỉ chọn khách hài lòng.
- Không tặng quà, giảm giá để đổi lấy đánh giá; Google cấm và có thể xóa đánh giá hoặc phạt hồ sơ.
Trả lời đánh giá
- Cảm ơn đánh giá tốt, nhắc tên món khách khen.
- Với đánh giá xấu: xin lỗi, nêu cách quán xử lý, mời khách liên hệ riêng.
Câu hỏi thường gặp
Bao lâu thì quán lên Google Maps?
Sau khi tạo và xác minh hồ sơ, quán thường hiện trên Maps trong vài ngày, tùy bước xác minh Google yêu cầu.
Đánh giá ảo có giúp lên top không?
Không nên dùng. Google lọc và xóa đánh giá bất thường, hồ sơ có thể bị hạn chế.